Mystery Guest
Per opdracht worden 3-5 bezoeken afgelegd
Indicator
Mystery Guests
Een quote over de toiletten in ziekenhuis die een 10 scoren: “schoon en het rook er fris”
NS spoort niet helemaal
Het oordeel van de klant weegt te zwaar, aldus NS…
CITO
Zoek verschillen en overeenkomsten
PISA- en Calciumscore
Ontsteking van kransslagaderen en tandvlees samenhang?
MS op afstand
Het handelt over de zorg van patienten met Multipele Sclerose (MS)
Heroperatie index
Via Twitter dit korte bericht van Medisch Contact op 20 augustus 2011
HRM als indicator
Verbeterde ‘decision making’, meer kennisuitwisseling en minder fouten
Indicatoren toch van gisteren?
De auteur meent een samenhang te zien tussen de kliniek waar de fractuur van de getroffene behandeld wordt en het resultaat
NMT: Meisje doe dat toch niet…
De financiering wordt immers meteen een heikel punt
1 2