15 juli 2014 om 8:26 uur door Jan Taco te Gussinklo
Processmining
Procesmodellen uit Eventdata
Casus Plastische Chirurgie
Niemand weet vaak hoe ‘in het echt’ processen eruitzien. Ieder heeft zich een subjectief en incompleet beeld van een proces gevormd. Zo stellen Anne Rozinat en Christian W. Gunther in het juni/juli nummer van Informatie (maandblad voor de informatievoorziening) . Processmining maakt procesmodellen uit ruwe data. Het vormt de ontbrekende schakel tussen enerzijds procesanalyse en het ontwerp, en anderzijds data-analyse. Processmining technieken zijn in staat automatisch procesmodellen te genereren waardoor eventdata (big or small) kunnen worden omgezet in nieuwe inzichten en betrouwbare antwoorden. Processmining maakt het mogelijk om de effectiviteit, efficiëntie en risicobeheersing van operationele processen te analyseren, aldus Wil van der Aalst en Frank van Geffen in ditzelfde themanummer van Informatie.
Dat is dan echt iets voor de gezondheidszorg zal mijn lezer denken. Nou, daar is beslist een wereld te winnen.. Zo staat in hetzelfde magazine (pagina 46-48) een heel concreet en goed te begrijpen voorbeeld van de hand van Angelique Koopman en Pieter de Kok . Het gaat over een casus zorgfacturatie binnen een plastisch chirurgische groep. Bij een dergelijke audit, gaat het bijvoorbeeld om de vraag of zorgactiviteiten uiteindelijk ook resulteren in een declaratie. Dankzij de uitgebreide zorgregistraties is er een ‘digitaal spoor’ voor elke individuele behandeling tot en met het aanmaken van een declaratie.
Visualisatie
Olifantpaadjes
In het genoemde voorbeeld (Informatie) zijn over niet nader omschreven periode 30.139 behandelingen gestart, waarvan er 25.115 zijn gedeclareerd. Interessant zijn 998 behandelingen die niet zijn afgesloten en toch gedeclareerd. Zeg maar een “olifantenpaadje’. Die bleken ‘snelle behandelingen’ te zijn, die niet formeel zijn afgesloten. Maar er zijn ook andere varianten. Bovendien kan men eenvoudig een niveau dieper (minen) waardoor het gangbare proces, zeg maar het zorgpad, zichtbaar wordt. Vraag: wat is dan ‘operational excellence’? Kortom, ineens blijkt er heel veel te bespreken. Wat is voor deze aanpak nodig?
Een eventlog bestaat dan tenminste uit een identificatie (patiëntnummer), een activiteit (bijvoorbeeld consult) en een tijdstempel (datum en tijdstip). Uiteraard kunnen additionele kolommen met kenmerken zijn toegevoegd (naam medewerker, kosten). Volgens de auteurs is er nog wel wat missiewerk te verrichten bij software-ontwikkelaars. Een gezamenlijke aanpak (met soms als start een workshop) in een instelling blijkt bijzonder behulpzaam. Meer weten? Neem contact op met mij!
21 december 2013 om 7:36 uur door Jan Taco te Gussinklo
Data
Een uitdagende job!
IGZ slaat nieuwe koers in?
Vooral omdat in de advertentie de termen datamining en data analyse terugkomen. Maar ook omdat het hier gaat om de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Volgens mij gaat het hier om een opmerkelijke stap. Een nieuw soort functionaris? Een nieuwe aanpak? Een combinatie van horizontaal toezicht (bevorderd door het gebruik van data) met verticaal toezicht (aangekondigde, maar ook onaangekondigde inspecties) is de richting die toezichthouders op moeten. Hier en daar is de balans bij de Overheid zoekgeraakt (denk aan NVWA). Zeker als de bal helemaal bij het veld is komen te liggen. Dan komt onherroepelijk fraude op een zeker moment om de hoek kijken. Juist dezer dagen kondigt het kabinet aan fraude krachtig te gaan bestrijden.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) is op zoek naar een senior inspecteur informatieanalyse
(Snel solliciteren of meer informatie! Ga direct hier naar toe)
Functieomschrijving
Het is uw rol om met data-analyses en datmining de omvangrijke wereld van medische technologie te doorgronden en keuzes voor toezicht voor te stellen aan inspecteurs en de programmadirecteur. Als senior inspecteur werkt u in het team handhaving, analyse en communicatie van het programma Medische Technologie. U helpt mee te bepalen welke databronnen relevant zijn voor het risicogebaseerde toezicht en kunt deze bronnen ook daadwerkelijk ontsluiten. U pakt werkzaamheden gestructureerd en modelmatig aan en formuleert conclusies voor het toezicht. Hiervoor richt u dashboards in en maakt u geaggregeerde rapportages. U houdt toezicht op basis van relevante wetgeving en in deze nieuwe rol werkt u mee aan de verdere uitbouw van het toezicht op medische technologie. Daarnaast treedt u op als projectleider of neemt u deel aan IGZ-brede projecten.
Taak
U onderhoudt externe contacten met onder andere het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, koepelorganisaties in de zorg en in de industrie, buitenlandse inspectiediensten en internationale werkgroepen. Daarnaast levert u bijdragen op beleids- en onderzoeksgebied en aan de ontwikkeling van methoden en technieken voor het houden van toezicht op medische technologie.
Processmining gives you an insight in the operational performance. Sometimes this means a redesign of your workprocesses. The demonstration of so many cases made the Process Mining Bootcamp 2013 a staggering experience.
TU/e 28 mei 2013
Event logs
Process mining techniques allow for extracting information from event logs. For example, the audit trails of a workflow management system or the transaction logs of an enterprise resource planning system can be used to discover models describing processes, organizations, and products. Moreover, it is possible to use process mining to monitor deviations (e.g., comparing the observed events with predefined models or business rules).
Processmining heeft veel te danken aan de wet van Moore. Prof. dr. Wil van der Aalst weet dat haarfijn uit te leggen op het Internationale Processmining bootcamp op 28 mei 2013 aan de Technische Universiteit Eindhoven. In grote bestanden kunnen door toegenomen rekenkracht associaties worden gelegd. De hooggeleerde vertelt met trots dat twee van zijn studenten (Dr. Anne Rozinat en Dr. Christian W. Günther) niet alleen het succesvolle bedrijf Fluxicon hebben opgericht (met tools als Disco). Nee, zij zijn het ook die dit Bootcamp 2013 met deskundigen uit de gehele wereld mogelijk hebben gemaakt. Er zijn genoeg aansprekende voorbeelden wat er mogelijk is met Processmining, zoals bij auditing.
Keynote (Prof.dr.Wil van der Aalst)
Central Audit Service (CAS)
Yoeri Soons werkt voor de centrale audit service (CAS) van het Rijk. Hij analyseert het WBSO innovatieprogramma (=speurwerk), waarin 40.000 subsidie aanvragen en een bedrag van € 58.000.000 omgaat. Hij beschikt over log files. Via het programma Disco (Fluxicon) kan hij op meerdere manieren nagaan of procedures worden gevolgd. En dan komen er interessante zaken boven tafel. En de gaat er niet alleen of de aangehouden doorlooptijd wordt overschreden. Nee, het gaat bijvoorbeeld ook om bevoegdheden. Er blijken medewerkers te zijn die zowel bij de beoordeling als de toestemming een sleutelrol spelen. Dat is niet de bedoeling (Chinese muren) bij autorisatie. Kortom, door Processmining worden veel lessen geleerd.
21 mei 2013 om 9:13 uur door Jan Taco te Gussinklo
Bootcamp
Processmining
Fluxicon
Next bootcamp May, 28th , 2013, Eindhoven, Netherlands. Now an impression of last year’s (2012) Bootcamp. Storytelling ‘processing’ is marvelous. Mid 19th century sailing was the way to travel across the oceans. The Clipper was a new type of sailing ship. This ship could sail faster. However still much time was lost. A captain Matthew Fotaine Maury was banned by his superiors from the US Navy to the Navy archives, so Christian W. Gunther tells in his Opening Keynote speech. Maury did a discovery there by studying charts..
Keynote
Intersection
He did an excellent job. He found out what was the best way to travel by sailing ship. The first year 2,5 million dollar was already saved by US Navy thanks to this ‘process mining’. Safety, Quality and Efficiency of processes that have been logged, can be analyzed nowadays using software tools. Fluxicon (Anne Rozinat and Christian W. Gunther) now in its 5th year of existence, is very successful in this processmining activities. See you in Eindhoven soon?
Process mining is een relatief nieuwe methode om bedrijfsprocessen accuraat in kaart te brengen. Modellen worden automatisch gegenereerd. Het werkt met “event logs”. Prof. Wil van der Aalst van de TU/e zou Business Intelligence (BI) zelf onintelligent willen noemen. KPI’s doen niets met het onderliggende proces. Ze geven doorlooptijden aan.Maar met Process Mining komen die beslispunten vanzelf naar boven.
De terminologie van KPI’s en doorlooptijden in zorgsector ‘hot’
Maar ik voel mij altijd ongemakkelijk bij het gemak waarmee dat soms als de heilige graal wordt beschouwd. Over indicatoren heb ik in 2002 al eens gereageerd in Medisch Contact.
Het artikel spreekt ook zeker over de zorgsector en er is ook literatuur over de zorgsector. Met datamining heb ik ervaring bij de analyse van grote declaratiebestanden met DBC’s (Diagnose Behandel Combinatie). Daarbij is vaak wel een notie over een model (immers de Inkoopgids is daarop gebaseerd). Van Aalst refereert aan de DBC’s. Koppeling van DBC’s aan daadwerkelijke eventlogs als vorm van Process Mining. Het lijkt me heel interessant.
Technieken
Volgens het artikel bestaat Process Mining uit een drietal technieken
* Discovery: Genereren van automatische modellen uit eventlogs
* Conformance: vergelijken bestaand model met Eventlog
* Extension : model verrijken op basis bevindingen
