• Introductie
  • Twitter
  • Contentkanon Onderzoek
  • Over Jan Taco
  • Opdrachtgevers
  • Contact
> Publicist > Innovatiecoach
DBW weblog LinkedIn RSS
  • Laatste 5 berichten

    • Livestreaming-functie nu beschikbaar. Stemoscoop 11 januari 2021
    • Hemoclear als gamechanger. Ik denk het! 1 januari 2021
    • Twee Hitler zegels op de sluiting van de enveloppe. Een symbolische betekenis 28 december 2020
    • Zeeleeuwen zijn echt niet bezig met waarheidsvinding 24 november 2020
    • Wat ging hier uiteindelijk niet goed. Maar resultaten opmerkelijk! 16 november 2020
  • Tweets

    • @DutchBW 23 januari 2021

      Jan Taco te Gussinklo @caroverbeek Heb je mede n.a.v. de uitzending een mail gestuurd

    • @DutchBW 23 januari 2021

      Jan Taco te Gussinklo @VUhistoricus @NVMGtweets twitter.com/DutchBW/status…

    • @DutchBW 23 januari 2021

      Jan Taco te Gussinklo @GeeskeKSF twitter.com/refdag/status/…

  • Contactgegevens

    Koningin Wilhelminastraat 18A
    8019 AM Zwolle
    Tel: +31 (0)6 43 78 29 53
    Twitter: @DutchBW dutchbuttonworks@gmail.com
    www.dutchbuttonworks.com

Word of Mouth (WOM)

22 februari 2011 om 18:17 uur door Jan Taco te Gussinklo

In Merk & Reputatie (Jaargang 16, nummer 4, 2010) publicaties over mond-tot-mondreclame (WOM)

Er zijn een aantal belangrijke bevindingen. Het middel (WOM) is effectief om productafname te verhogen. De meest loyale klanten houden zich het meest met WOM bezig. Wom van niet-loyale klanten blijkt effectiever.Het taalgebruik in WOM wordt bepaald door attitude. Als productervaringen overeenstemmen met merkattitude is de taal abstracter. Abstracte taal in postieve WOM leidt bij ontvangers tot een hogere koopintententie.

“Wie de positieve invloed van gunstige mond-tot-mondboodschappen op koopintenties wil maximaliseren moet abstracte taal gebruiken.Omgekeerd moet communicatie over ongunstige aspecten worden gebracht in concrete taal”.


jpg

Mag ik eens een poging wagen voor eHealth en Domotica?

Al eerder heb ik geschreven over Telemedicine en het fenomeen van (re)framing. Mijn interpretatie:

De “believers” moeten niet te enthousiast doen. Liever notoire sceptici positieve ervaringen laten vertellen is effectiever.

In de sfeer van taalgebruik  Abstract:  eHealth gunstig voor zelfstandigheid    Concreet: De buurman vindt Telezorg maar niks

Tags: EHealth, fmcg, merk, merkentrouw, productmonsters, Reputatie, Telemedicine, WOM
Geplaatst in eHealth en Domotica, marktwerking, News | plaats reactie »

website realisatie: Hamaka
  • sitemap
  • disclaimer
  • algemene voorwaarden