• Introductie
  • Twitter
  • Contentkanon Onderzoek
  • Over Jan Taco
  • Opdrachtgevers
  • Contact
> Publicist > Innovatiecoach
DBW weblog LinkedIn RSS
  • Laatste 5 berichten

    • Livestreaming-functie nu beschikbaar. Stemoscoop 11 januari 2021
    • Hemoclear als gamechanger. Ik denk het! 1 januari 2021
    • Twee Hitler zegels op de sluiting van de enveloppe. Een symbolische betekenis 28 december 2020
    • Zeeleeuwen zijn echt niet bezig met waarheidsvinding 24 november 2020
    • Wat ging hier uiteindelijk niet goed. Maar resultaten opmerkelijk! 16 november 2020
  • Tweets

    • @DutchBW 23 januari 2021

      Jan Taco te Gussinklo @caroverbeek Heb je mede n.a.v. de uitzending een mail gestuurd

    • @DutchBW 23 januari 2021

      Jan Taco te Gussinklo @VUhistoricus @NVMGtweets twitter.com/DutchBW/status…

    • @DutchBW 23 januari 2021

      Jan Taco te Gussinklo @GeeskeKSF twitter.com/refdag/status/…

  • Contactgegevens

    Koningin Wilhelminastraat 18A
    8019 AM Zwolle
    Tel: +31 (0)6 43 78 29 53
    Twitter: @DutchBW dutchbuttonworks@gmail.com
    www.dutchbuttonworks.com

365 en merkbeleving

24 augustus 2013 om 8:46 uur door Jan Taco te Gussinklo

ArboNed

365

..en weer terug naar ArboNed

Onlangs gehoord. U kent ArboNed? De organisatie die werkgevers ontzorgt bij ziekte en uitval. Medische bemoeienis met werknemers die in de knel zitten. Tijdige herkenning en zo mogelijk vlotte re-integratie. Dat is het zo’n beetje. Maar met de merkbeleving gebeurt iets merkwaardigs. Trapje op, trapje af….

Luzac College (voormalig CG) Utrecht

Publiek geheim

Een ijzersterk merk. Zo was het een publiek geheim dat na het uitzenden van reclamespotjes door de concurrent ARBO Unie, de klanten toestroomden naar… ArboNed. Toen kwam er een nieuwe directeur. Die moest en zou zich profileren. Een nieuwe merknaam: 365. Een klein probleempje: Microsoft hanteert die naam ook al sinds na een dag voor producten. Maar goed, het plan wordt doorgezet. Alle uitingen (briefpapier enzovoorts) worden voorzien van de nieuwe naam. Maar, het gaat toch niet zo goed met ArboNed. Hoe komt dat? De crisis? De directeur maakt plaats voor een andere directeur… zijn voorganger. Het eerste wat deze doet is de naam ArboNed weer in ere herstellen. Zo moet het ongeveer gegaan zijn.

Juli 2012 (screendump)

Vragen

Een dergelijke gang van zaken roept heel veel vragen op. Uit de literatuur (zie bijvoorbeeld tijdschrift Merk en Reputatie) blijkt dat een sterk merk enorm veel waard is. Letterlijk en figuurlijk. Het is altijd de vraag of met een nieuw profiel nieuwe klanten toestromen (met behoud van de oude getrouwe klandizie). Als achter een nieuw merk of logo de dienstverlening niet gelijke tred houdt is een groot probleem.

Tags: 365, ArboNed, ArboUnie, bedrijfsarts, merk, MR, Reputatie
Geplaatst in Geneeskunde, News | 1 reactie »

Word of Mouth (WOM)

22 februari 2011 om 18:17 uur door Jan Taco te Gussinklo

In Merk & Reputatie (Jaargang 16, nummer 4, 2010) publicaties over mond-tot-mondreclame (WOM)

Er zijn een aantal belangrijke bevindingen. Het middel (WOM) is effectief om productafname te verhogen. De meest loyale klanten houden zich het meest met WOM bezig. Wom van niet-loyale klanten blijkt effectiever.Het taalgebruik in WOM wordt bepaald door attitude. Als productervaringen overeenstemmen met merkattitude is de taal abstracter. Abstracte taal in postieve WOM leidt bij ontvangers tot een hogere koopintententie.

“Wie de positieve invloed van gunstige mond-tot-mondboodschappen op koopintenties wil maximaliseren moet abstracte taal gebruiken.Omgekeerd moet communicatie over ongunstige aspecten worden gebracht in concrete taal”.


jpg

Mag ik eens een poging wagen voor eHealth en Domotica?

Al eerder heb ik geschreven over Telemedicine en het fenomeen van (re)framing. Mijn interpretatie:

De “believers” moeten niet te enthousiast doen. Liever notoire sceptici positieve ervaringen laten vertellen is effectiever.

In de sfeer van taalgebruik  Abstract:  eHealth gunstig voor zelfstandigheid    Concreet: De buurman vindt Telezorg maar niks

Tags: EHealth, fmcg, merk, merkentrouw, productmonsters, Reputatie, Telemedicine, WOM
Geplaatst in eHealth en Domotica, marktwerking, News | plaats reactie »

Verwachting=ervaring

21 januari 2011 om 8:18 uur door Jan Taco te Gussinklo

Marc van Eck is keynote speaker op de Dag van de Citymarketing 20 januari 2011 in Zwolle op de Hogeschool Windesheim. Marc van Eck is managing partner van strategisch marketingadviesbureau Business Openers,

Marc van Eck

Wat heeft dat te maken met zorg en eHealth?

Heel veel! Ik heb veel opgestoken van zijn lezing. Zaken die ook voor de zorgsector relevant zijn. Het “gevoel” en de “beleving” is zo belangrijk dat dit praktisch bepalend is voor het succes. Marc van Eck kan putten uit een waslijst aan voorbeelden en strooit met quotes. Zoals: “Verwachting en ervaring moet dezelfde zijn”. De voorkant en de achterkant moeten met elkaar in overeenstemming zijn (foto van een mooie groentenwinkel met een smerige opslagruimte). Positie kiezen. Vermijd loze kreten. Van Kruijff:  “Als je op de goede positie staat win je vanzelf” en “Door de kleinste details velies of win je”.

Marc van Eck (Dag van de Citymarketing)

Marc van Eck is initiatiefnemer en voorzitter van de Internal Branding Groepering van het NIMA. In februari 2008 kwam zijn boek, ‘Internal Branding in de praktijk, het merk als kompas’ uit. Het boek is volgens “Tijdschrift voor Marketing” het beste boek van 2008

Marc van Eck spreekt -letterlijk- aan met zijn pragmatische visie op merken. Van Eck geeft het denken over merken een nieuwe impuls door het belang van het merk aan te tonen voor de dagelijkse praktijk. Hij inspireert door te laten zien wat er kan gebeuren als je het merk als kompas gebruikt binnen alle marketingdisciplines, en dus ook specifiek op beurzen.
Marc van Eck is een kritische visionair. Hij is scherp en authentiek.

Tags: Businessopeners, Citymarketing, EHealth, merk, Windesheim
Geplaatst in Congres, Geneeskunde, News | plaats reactie »

website realisatie: Hamaka
  • sitemap
  • disclaimer
  • algemene voorwaarden