SOD
In mijn tas een tijdschrift uit oktober 2010 van SOD
OD staat voor Organisatie Documentmanagement
SOD is de gelijknamige vereniging.
Een vakblad dat ik kennelijk van een ICT beurs heb meegenomen. De cover met een foto van iemand die zich nadrukkelijk op het achterhoofd krabt, schrikt lange tijd af. Onterecht blijkt nu. Hoe zoeken mensen eigenlijk? Zie ‘site stats’ van de eigen website (aantal maanden geleden) en hoe ‘men’ bij mijn website komt!
 |
Informatievergaring
Quote (artikel Anja van der Lans): Tot ongeveer 1990 hadden de information brokers, informatiebalies van bibliotheken en andere informatiecentra veel werk aan allerhande vragen. De gebruiker was ‘bewust onbekwaam’. De meeste gebruikers zijn nu tevreden met met de gevonden trivialiteiten van het internet dank zij Google. Hiermee hebben zij een omgekeerde opleidingscurve afgelegd richting ‘onbewust onbekwaam’.
Term ‘onbewust onbekwaam’ blijft hangen
Moeten we hierbij denken aan de patient die met het stapeltje prints het spreekuur bezoekt? Het ligt wel voor de hand.
Inderdaad kan het resultaat zijn dat patienten met stapels uitgeprinte webpagina’s onder de arm aan de dokter komen uitleggen dat ze toch echt recht hebben op een behandeling en dat ze zelf de juiste behandeling al hebben uitgekozen op basis van de webinformatie, zonder dat deze in welke vorm dan ook getoetst is (we kennen allemaal de enorme onzin die soms geplaatst wordt) maar ook helemaal niet toegespitst is op de situatie van deze specifieke patient en daarmee zelfs gevaarlijk kan zijn als de dokter hieraan gevolg zou geven. Kortom mondige patienten die zich verder orienteren prima, maar hiermee ben je als gebruiker van informatie nog zeker niet “bewust bekwaam” geworden (wat een logische volgende schakel zou zijn in het leerproces). In dit kader maak ik me dan ook zorgen over de kwaliteit van de informatievoorziening en hoop dat mensen gaan inzien dat informatie en kennis toch echt twee verschillende dingen zijn. De definitie van kennis volgens Weggeman (K= I * EVA; kennis is informatie aangevuld met ervaring, vaardigheden en attitude) gaat ook hier op. Op basis van kennis neem je beslissingen, informatie is slechts de onderbouwing, veel mensen realiseren zich dat helaas niet altijd.