Modellen
Bedrijfsprocessen
In Magazine I/O van februari 2011 boeiend artikel
Process mining is een relatief nieuwe methode om bedrijfsprocessen accuraat in kaart te brengen. Modellen worden automatisch gegenereerd. Het werkt met “event logs”. Prof. Wil van der Aalst van de TU/e zou Business Intelligence (BI) zelf onintelligent willen noemen. KPI’s doen niets met het onderliggende proces. Ze geven doorlooptijden aan.Maar met Process Mining komen die beslispunten vanzelf naar boven.
De terminologie van KPI’s en doorlooptijden in zorgsector ‘hot’
Maar ik voel mij altijd ongemakkelijk bij het gemak waarmee dat soms als de heilige graal wordt beschouwd. Over indicatoren heb ik in 2002 al eens gereageerd in Medisch Contact.
 |
| Bron: Medisch Contact 2002 : |
Zorgsector
Het artikel spreekt ook zeker over de zorgsector en er is ook literatuur over de zorgsector. Met datamining heb ik ervaring bij de analyse van grote declaratiebestanden met DBC’s (Diagnose Behandel Combinatie). Daarbij is vaak wel een notie over een model (immers de Inkoopgids is daarop gebaseerd). Van Aalst refereert aan de DBC’s. Koppeling van DBC’s aan daadwerkelijke eventlogs als vorm van Process Mining. Het lijkt me heel interessant.
Technieken
Volgens het artikel bestaat Process Mining uit een drietal technieken
* Discovery: Genereren van automatische modellen uit eventlogs
* Conformance: vergelijken bestaand model met Eventlog
* Extension : model verrijken op basis bevindingen
Twee jaar later…..Naar mijn stellige indruk heeft Vektis dit goed opgepakt.
Beste Anne (2x),
Leuk deze reacties (eerder van VEKTIS) en nu Fluxicon. Anne (2x): wij moeten maar eens met elkaar praten!
Hoi Jan,
Leuk om te zien dat je Process Mining interessant vindt. Ik zou graag meer willen weten over hoe precies de uitkomst van zorg momenteel word gemeten: Is dat meestal gebaseerd op succes en hoe snel het gaat? Of zijn er bijvoorbeeld ook kwalitatieve metingen van de mening van patiënten over hun zorg?
Hier is overigens nog een blog post over een leuke Process Mining case study van wetenschappers uit Portugal, misschien vind je die interessant: http://fluxicon.com/s/48
Jan Taco, je beschrijft hier een interessante ontwikkeling. Toepassing van dergelijke technieken op gegevenssets met (DBC-) declaraties kan mogelijk helpen om zorgprocessen beter te begrijpen en te sturen. Waarmee nogmaals zou worden aangetoond wat een krachtige informatiebron een goede DBC-registratie is. Ik ben heel benieuwd hoe dit zich verder ontwikkelt.