Gehoord
Waar doen we het voor..
Casus
Een ondersteunende afdeling in beeldvormende techniek werkt met drie medewerkers. Daarmee is continuiteit verzekerd. Door een ongeval loopt een medewerkster met een been in het gips. Zij kan niet meer zelfstandig autorijden en omdat zij ver van haar werk woont ontstaat er een probleem. Zelf wil zij dolgraag aan de slag. De medisch specialisten suggereren taxivervoer van en naar het werk gedurende een aantal weken.
Afwijzing
De nieuwe manager van de ondersteunende afdeling wil niets weten van taxirekeningen. Nee, hij laat de medewerker liever thuis herstellen. In de tussentijd werkt de afdeling maar met onderbezetting, maar dat is wellicht niet zo erg omdat de wachtlijst niet zo lijkt op te lopen. De medisch specialisten dringen aan op een oplossing en besteden veel tijd aan telefoneren en gesprekken.Zij zien de andere kant van de medaille en begrijpen niet waarom dit zo gaat.
Echo onderzoek (schildklier) LUMC
Ik begrijp dat wel:
De manager krijgt vermoedelijk een pluim van de Directie dat hij met geringere bezetting de ondersteunende afdeling draaiende weet te houden.Wellicht sluit hij het jaar met een positief saldo onder de streep. Taxikosten voor een medewerker zouden daarentegen zijn budget belasten en hem wellicht een reprimande opleveren. De medisch specialisten bekijken het vanuit het perspectief van de zorgketen en laten we zeggen de “theory of constraints (TOC)” .Immers het hulponderzoek is cruciaal in de ‘work-up’ van menig patient. De bottleneck is trouwens al spoedig bekend bij de huisartsen die zelfstandig dit hulponderzoek kunnen aanvragen.Zij verleggen hun verwijspatroon deels naar andere ziekenhuizen. Dus voor de oppervlakige waarnemer verandert er inderdaad niet veel aan de wachtlijst.Het zorgpad stagneert enigszins.
Impact
Dit fenomeen heeft echter een verregaande impact op de praktijkvoering. Dit zijn dus strijdige, wellicht zelfs perverse, incentives die de zorg ondermijnen. Het moet niet moeilijk zijn dit te bestrijden. Dat vraagt wel diepgaande kennis van zowel de zorg als de financiering daarvan.
I used to be able to find good info from your blog articles.
An impressive share! I’ve just forwarded this onto a co-worker who had been doing a little research on this. And he in fact bought me dinner because I discovered it for him… lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!! But yeah, thanx for spending some time to talk about this matter here on your website.
An outstanding share! I have just forwarded this onto a coworker who was conducting a little research on this. And he actually ordered me breakfast because I discovered it for him… lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!! But yeah, thanks for spending time to discuss this matter here on your web page.
Pretty! This has been a really wonderful article. Many thanks for providing this information.
Everything is very open with a very clear description of the issues. It was really informative. Your site is extremely helpful. Thanks for sharing!
After looking at a number of the articles on your website, I really appreciate your way of writing a blog. I added it to my bookmark website list and will be checking back in the near future. Please visit my web site as well and tell me what you think.
Good day! I could have sworn I’ve visited this website before but after going through many of the posts I realized it’s new to me. Anyways, I’m definitely happy I discovered it and I’ll be bookmarking it and checking back frequently.
I’m impressed, I must say. Rarely do I encounter a blog that’s both equally educative and engaging, and let me tell you, you have hit the nail on the head. The issue is something that not enough people are speaking intelligently about. Now i’m very happy that I stumbled across this during my hunt for something relating to this.
This is a topic which is near to my heart… Take care! Where are your contact details though?
Hello there! I could have sworn I’ve visited this site before but after browsing through many of the articles I realized it’s new to me. Nonetheless, I’m certainly delighted I stumbled upon it and I’ll be bookmarking it and checking back regularly.
bookmarked!!, I like your site.
Very good post. I am dealing with a few of these issues as well..
You are so interesting! I do not believe I’ve read through something like that before. So wonderful to find another person with genuine thoughts on this issue. Seriously.. thanks for starting this up. This site is something that is required on the web, someone with some originality.
Good post. I’m facing a few of these issues as well..
There’s definately a lot to find out about this issue. I really like all the points you have made.
Very nice article. I absolutely love this site. Continue the good work!
Everything is very open with a clear explanation of the issues. It was really informative. Your site is extremely helpful. Thank you for sharing.
Hello, I believe your blog could possibly be having internet browser compatibility problems. Whenever I take a look at your website in Safari, it looks fine however, if opening in Internet Explorer, it has some overlapping issues. I merely wanted to provide you with a quick heads up! Besides that, wonderful site!
Howdy! This article couldn’t be written much better! Reading through this post reminds me of my previous roommate! He always kept preaching about this. I most certainly will forward this information to him. Fairly certain he will have a great read. I appreciate you for sharing!
You’re so cool! I don’t think I’ve truly read anything like that before. So wonderful to discover someone with a few original thoughts on this topic. Seriously.. many thanks for starting this up. This website is something that’s needed on the internet, someone with a bit of originality.
Hey, thanks for the post.Really looking forward to read more. Cool.
Im grateful for the article post.Really looking forward to read more.
A big thank you for your blog.Thanks Again. Great.
A big thank you for your article.Much thanks again. Keep writing.
I appreciate you sharing this post. Cool.
Great blog post. Really thank you! Want more.
Fantastic article post.Thanks Again. Fantastic.
A round of applause for your blog.Really thank you! Great.
Really enjoyed this blog article. Much thanks again. Awesome.
Wow, great blog.Really looking forward to read more. Want more.
Very neat blog. Awesome.
Thanks for the article post. Really looking forward to read more. Cool.
I really liked your article.Really thank you! Really Great.
I truly appreciate this article. Really looking forward to read more. Much obliged.
Great blog article.Really looking forward to read more. Cool.
Enjoyed every bit of your blog.Really thank you! Fantastic.
Thank you for your blog.Really thank you! Much obliged.
I truly appreciate this blog.Thanks Again. Want more.
I really like and appreciate your blog article.Really looking forward to read more. Fantastic.
A round of applause for your article post.Much thanks again. Really Cool.
Im obliged for the article.Really looking forward to read more. Awesome.
I really like and appreciate your blog.Much thanks again. Cool.
Awesome blog. Awesome.
Thanks again for the blog article. Awesome.
I am so grateful for your blog. Much obliged.
I appreciate you sharing this blog post.Really thank you! Much obliged.
Thanks-a-mundo for the article. Really Great.
Major thankies for the blog.
Hey, thanks for the post.Really looking forward to read more.
Very neat post.Really thank you! Will read on…
Thanks again for the blog post.Really looking forward to read more. Want more.
A round of applause for your article post.Really looking forward to read more. Keep writing.
Im thankful for the article post.Thanks Again. Will read on…
I really enjoy the blog post. Really Great.
Major thankies for the blog.Much thanks again. Really Great.
Thank you for your blog article.Thanks Again. Cool.
Great, thanks for sharing this article.Thanks Again. Cool.
Fantastic blog article.Really looking forward to read more. Great.
Im thankful for the article.Thanks Again. Will read on…
Really appreciate you sharing this blog post.Really thank you! Want more.
Great, thanks for sharing this article.Thanks Again. Fantastic.
I really enjoy the article post.Much thanks again. Want more.
Thanks a lot for the blog post. Cool.
I really liked your article. Really Cool.
I really enjoy the blog. Great.
Enjoyed every bit of your blog article. Awesome.
Looking forward to reading more. Great blog.Thanks Again. Want more.
Say, you got a nice blog.Much thanks again. Cool.
Major thanks for the article post.Thanks Again. Really Great.
Great blog. Really Great.
I really like and appreciate your post.Really thank you! Cool.
A big thank you for your blog post.Really looking forward to read more. Will read on…
Wow, great post.Thanks Again. Cool.
wow, awesome article post. Want more.
Im grateful for the blog.Thanks Again.
Muchos Gracias for your blog post.Really looking forward to read more. Want more.
Thanks again for the blog article. Great.
A round of applause for your blog article. Will read on…
A round of applause for your blog.Much thanks again. Really Cool.
Thanks for sharing, this is a fantastic blog article.Really thank you! Really Great.
Awesome blog article. Great.
Major thankies for the blog.
Awesome blog article.Really thank you!
I cannot thank you enough for the blog.Much thanks again. Will read on…
I loved your post.Really thank you! Awesome.
Im grateful for the blog.Really thank you! Really Great.
Thanks for sharing, this is a fantastic post.Really thank you! Great.
Im obliged for the article.Really looking forward to read more.
Im obliged for the blog post. Really Great.
Great, thanks for sharing this article post.Thanks Again. Fantastic.
A round of applause for your blog article.Really thank you! Much obliged.
wow, awesome blog post.Really thank you! Fantastic.
A big thank you for your article. Keep writing.
Im thankful for the article.Thanks Again. Much obliged.
Major thanks for the blog post. Awesome.
Say, you got a nice blog article.Really thank you! Keep writing.
Really appreciate you sharing this blog. Keep writing.
Thank you for your article. Will read on…
Thanks a lot for the blog post.Thanks Again. Fantastic.
Say, you got a nice blog article.Much thanks again. Really Cool.
I value the blog article.Really looking forward to read more. Want more.
I really like and appreciate your post.Really looking forward to read more. Keep writing.
Im thankful for the blog post.Really looking forward to read more. Want more.
Ik weet niet of dit meteen een ‘perverse’ prikkel kan worden genoemd of dom management. Als het goed is draagt iedere medewerker bij aan opbrengsten van het ziekenhuis en is tevens een kostenpost. Door hem/haar thuis laten zitten is ie alleen nog maar een kostenpost. Heb ik het nog niet eens over de ‘collateral damage’ omdat specialisten die veel moeten bellen e.d. wsch. minder gaan bijdragen aan de opbrengsten van het ziekenhuis. Overigens schrijft de Arbowet voor dat werkgever en werknemer alles in het werk moeten stellen om een een spoedig herstel te bevorderen. Thuis laten zitten lijkt me ook hier niet aan bij te dragen (er van uitgaande dat er geen contraindicaties zijn). Lijkt mee leerzame case voor iemand die integraal verantwoordelijk is voor de zorg en bedrijfsvoering van het ziekenhuis (= uiteindelijk RvB). Al zou het niet best zijn als zijn zich met dit soort kwesties moeten bezig houden (of zich op zijn minst de vraag moeten stellen hoe het komt dat dit gebeurt).
@Hinke,
Dank voor je reactie!
Om mijn bron niet te onthullen (de eerste hand) heb ik mijn informatie algemeen gehouden. Zeker zou het interessant zijn om dit op de bodem uit te zoeken. Ik weet echter vanuit projecten bij het Kwaliteitsinstituut CBO dat het een realistisch secenario is.
Zie webcam commentaar:
Play Video Comment
“Gehoord” staat er bovenaan het artikel. Gehoord bij de bron?
Is de informatie afkomstig uit de eerste hand, dus de medewerkster, de nieuwe manager en de medisch specialisten?
Vanuit wie zijn perspectief is dit artikel tot stand gekomen? Daar ben ik erg benieuwd naar!
Afhankelijk vanuit welk perspectief geschreven wordt, vind je “de waarheid”. Om een zo zuiver mogelijk beeld neer te zetten van een situatie, is het naar mijn idee van belang de verschillende partijen te horen. In dit geval denk ik dan aan de medewerkster, de nieuwe manager, de medisch specialisten én de directie. Is dit gebeurd?