EYETRACKING
Take a letter or magazine (or this blog). You first look at a picture (nice woman with eye tracking helmet in the Vogele Institute, Germany) Afterwards you read the headlines (eyetracking). Or Graphs (if there are). At last the text. Everybody does the same.
But: What’s the relevance (what’s in it for me?), the Comprehensibility (Benefits), Conviction (against scepticism) and at last -hopefully- activation (yes! I reply).
Keep in mind!
Deze stand in Dusseldorf (Medica) vormt een grote verrassing voor de auteur (rechts op de foto). Wat blijkt: de Health Buddy, een telemedicine toepassing bij chronische aandoening als diabetes, copd en hartfalen, is in handen van de firma Bosch.
Het betreft een overname van het (Amerikaanse) Health Hero Network. Bosch regisseert de markt vanuit Zwitserland.
Een dag later (19-11-2009) op de Beurs Domotica in Eindhoven weet men bij de stand van Bosch niets van deze aktiviteit. Is dit bekend bij de vaderlandse afnemers?
Een alledaagse gebeurtenis laat zien hoe belangrijk een “double check” is en herinnert mij aan een eerdere les.
Zondagochtend meldt mijn echtgenote dat haar twintig jaar oude wekkertje nu definitief kapot is. Zij vertelt er niet bij dat ze die conclusie trekt omdat ze nog niet zo lang geleden het staafbatterijtje heeft verwisseld. We beginnen over een nieuwe wekker, maar ze er wil beslist een zonder electriciteitssnoer. Ik stel haar voor de batterij nog even te testen. Zij roept daarna dat die in orde is.
Ik wil dan toch kijken en begin de licht gecorrodeerde contactjes bij te schuren,terwijl Rita de eitjes voor het ontbijt kookt. Daarna wil ik de batterij testen, maar Rita voegt mij toe dat dit echt niet nodig is. Ik zet door en zie dat de wijzer helemaal in het rode gebied staan. Rita kan dit bevestigen, maar ze had dit niet juist geinterpreteerd! De leesbril lag ook nog in de slaapkamer….Bijna overbodig om te vertellen dat het wekkertje weer op de vertrouwde plek staat.
Nu de eerdere ervaring. Als jong internist word ik met spoed op de afdeling geroepen bij een patient die “slecht” is. Inderdaad zie ik een grauwe man. Het beeld imponeert als een shock. De verpleegster die de patient verzorgt vraag ik naar de bloeddruk.Vreemd, die zou 130 over 70 zijn?! Wat is er dan aan de hand. Ik meet handmatig zelf nog maar eens. Met enige moeite constateer ik een bovendruk van ergens rond de 70 mmHg. Conclusie: SHOCK en als zodanig behandelen.
Conclusie: Double Check in zaken van levensbelang, maar ook bij ogenschijnlijke kleinigheidjes.
